الأسئلة المتداولة (FAQ)

مرحبًا بيك في صفحة الأسئلة المتداولة. هنا تلقى الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول خدماتنا ومنتجاتنا في Topdeal.

1. قداش ياخذ وقت التوصيل؟
التوصيل ياخذ بين 1 و 3 أيام عمل حسب المنطقة.

2. هل نجم نشوف السلعة قبل ما نخلص؟
نعم، كي توصلك السلعة، تنجم تتفقدها قبل ما تخلص. نوفرو خدمة الدفع عند التسليم باش تكون مطمئن على الشراء.

3. شنية طرق الدفع المتوفرة؟
حاليًا، نعتمدو فقط على الدفع عند التسليم. يعني ما تخلص كان وقتلي توصلك السلعة.

4. كيفاش نجم نرجع السلعة؟
إذا لقيت أي مشكلة في السلعة، تنجم ترجعها. يلزمك تبعثلنا فيديو يظهر العيب في المنتج خلال 24 ساعة من استلامه.

5. هل نجم نبدل السلعة؟
نعم، إذا المنتج فيه مشكلة، تنجم تطلب تبديل وفقًا لشروطنا: المنتج لازم يكون في حالته الأصلية وغير مستعمل.

6. كيفاش نجم نتصل بخدمة الحرفاء؟
إذا عندك أي سؤال ولا تحتاج مساعدة، تنجم تتصل بينا عبر الإيميل: support@topdeal.tn أو على صفحتنا في فايسبوك: @Topdeal.

7. هل يوجد مصاريف توصيل؟
حسب المنطقة، مصاريف التوصيل تكون موضحة وقتلي تطلب المنتج، وأحيانًا نوفر عروض توصيل مجاني.

8. شنية سياسة الخصوصية متاعكم؟
نحترمو خصوصية بياناتك، وكل التفاصيل تلقاها في صفحة سياسة الخصوصية متاعنا.

4o